Rentalcars opiniones 🥇 porque no debes reservar un coche con ellos 🥇

En este artículo os voy a contar mi experiencia negativa con Rentalcars. Desde este mismo momento mi opinión es que con total seguridad yo no vuelvo a hacer ningún negocio con ellos.

Muchos pensareis, nunca he tenido problemas con este buscador, y yo os contesto, yo tampoco.

Pero porque nunca había surgido ningún problema, hasta que un buen día, surge y no me dan ninguna solución, ni en el momento de la recogida, ni después de volver a España, donde su atención al cliente es pésima, por no decir que nula.

Os detallo a continuación todo lo que surgió.

Problema con Rentalcars

Paso a relatarles lo acontecido con la compañía Rentalcars.

Todo esto surgió en mis vacaciones del 2019 y os aseguro que fue un problema durante toda mie estancia en Costa Rica, ya que destrozo en parte mi presupuesto para estos días.

El día 09/06 reserve un coche a través de esta web. Esta reserva era de un coche 4X4 debido a las características del viaje y las fechas desde el día 04/07 hasta el 24/07.
Rentalcars opiniones
El día 30/06 contrato el seguro a todo riesgo con esta empresa y me hacen el cargo total de la reserva en mi cuenta bancaria, que fue de 615,63.

El día 01/07 me envían otro correo, en el que me modifican la compañía y el coche reservado anteriormente. Como el coche era similar y la compañía me era indiferente, no preste atención a las fechas de la reserva que también las habían cambiado, desde el día 04/08 hasta el 24/08.

Rentalcars opiniones

El día 04/07 cuando llegamos a Costa Rica, al acudir al mostrador de la empresa de alquiler, nos comunican que no podemos retirar el coche, porque las fechas son del mes siguiente. El trabajador de la compañía nos comunica con la empresa Rentalcars y la única solución que nos ofrecen, es un coche pequeño (Suzuki Swift), que no nos sirve para llegar a nuestros destinos, aparte de ser un coche mucho más económico que el que yo había contratado (La conversación se supone que está grabada). El comercial que me atendió, me termino colgando a mitad de conversación.

Viendo que no obtenía ninguna respuesta, optamos por preguntar en los diferentes mostradores de compañías de alquiler de vehículos, para saber nuestras opciones. Finalmente, reservamos con Dollar un Suzuki Jimmy, que era el más económico que pudimos encontrar por un precio de 1213.17 dólares americanos.

Rentalcars opiniones

Al volver a España, intentamos ponernos en contacto con la empresa Rentalcar por teléfono, lo cual nos ha sido imposible. Probamos a conectar con ellos a través de su chat, no dándome ninguna solución y remitiéndome al departamento de reclamaciones.

Al poco tiempo me mandan un correo electrónico, sin ponerse en contacto conmigo personalmente, diciendo que han recibido la reclamación.

A las pocas horas, recibo otro correo electrónico, sigo sin poder hablar con ellos por teléfono, donde la respuesta que me dan parece realizada por un robot, ya que no resuelve mi reclamación, ni siquiera hace referencia a ningún apartado de mi reclamación.

Es mi última reserva con esta compañía, pueden tenerlo claro, ahora cada cual que decida lo que debe hacer.

Porque no volveré a contratar nada con Rentalcars

Como ya he dicho anteriormente, este problema me supuso un desembolso de 500 Euros más, lo que limito en parte el resto de mi viaje, ya que por regla general siempre viajamos con un presupuesto ajustado.

No somos los dueños de Zara, ni nos acercamos a este magnate, somos unos curritos como la mayoría de vosotros, que no nos podemos permitir ir tirando el dinero por ahí.

Esta es la principal razón por la que prefiero saber de antemano que tengo que pagar y cuál es el dinero con el cuento para el resto de mis vacaciones, no sé si el próximo coche que alquile lo hare a través de un buscador o con una empresa fiable directamente, pero con Rentalcars seguro que no.

Otras opiniones de este buscador de coches de alquiler

Si os dais una vuelta por Google, podéis encontrar una gran cantidad de malas opiniones de esta empresa, que ya puede mejorar su atención al cliente y su responsabilidad ante sus propios errores.

Si buscáis seguro que encontráis mas.

Por mi parte, yo aconsejo no alquilar un coche con ellos, pero ahora que sabéis mi mala experiencia, si no queréis empezar mal vuestras vacaciones buscar otra alternativa.

Si después de leer este artículo, todavía os decantáis por hacer una reserva con esta empresa, solo puedo deciros, que pongáis una vela y que tengáis mucha suerte, de seguro la vais a necesitar.

Un saludo a todos y espero ayudaros con esta mala experiencia que yo no voy a olvidar nunca.

¿Cómo de util fue este post?

¡Ayudanos con tu voto!

Puntuación media / 5. Cantidad de votos

Last Updated on

Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.